德国巨头SAP：中国消费习惯趋势有六大特点

中国证券网讯（见习记者 王少杰）大消费时代，中国市场消费习惯在改变。面对市场趋势的变化，在11月8日国元证券“新商业 新机遇”论坛， 德国企业管理软件品牌SAP认为，企业应优先考虑全产业链的数字化创新。

通过对2016年中国消费习惯趋势分析，SAP提出这种趋势有6大特点：追求方便，关注健康，追求个性化，为品质买单，接受新事物，关注服务和体验。

作为应对，企业应该从五个方面构建全产业链的数字化创新。首先，应垂直并虚拟地整合企业管理软件，打造全新生态系统。其次，向消费者提供服务化产品，通过吸引消费者参与，使单纯的一次性消费转变为持续的服务经验。第三，消费者个性需求的差异，有针对地一对一服务。再次，构建超链接的业务网络，即直接根据市场需求，实时整合供应网络。最后企业根据已有业务成果建立模板实现规模化。

SAP认为，企业在全产业链数字化上创新应关注两个重点，一个是全渠道和新零售，另一个是敏捷供应链。全渠道和新零售的核心是从货到人，从传统电商到互联网电商再到新零售，始终不变的是商业零售本质，这其中考验的是企业运营能力，供应链水平和需求服务能力，对于消费者来说是成本，效率与体验。面对产品同质化，客户需求个性化，竞争加剧，市场饱和等局面，企业寻求突破应建设端到端的集成供应链体系，提升其透明度和可视化。

据了解，在目前领先的零售行业体系架构中，能够实现以数字化为基础枢纽，通过对数据的分析与应用，沟通起中前台消费者运营和后台业务运营。