扎根京城四十载 发展变革谱新篇 中国银行北京市分行喜迎成立40周年

来源:新华网 2018-12-06 12:07:37
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1979年1月,沐浴着改革开放的春风,中国银行北京市分行正式成立。

从东安门街道狭窄的平房到朝阳门桥头矗立的高楼,四十载深耕京城,四十载风雨兼程,中行北京分行在改革开放的浪潮里扬帆起航,在首都经济的腾飞中破浪前行,在建设新时代全球一流银行的征程上砥砺奋进,与时代同行,引领金融力量投身首都发展建设,在京华大地描绘着浓墨重彩的画卷。

从外汇外贸专业银行到跨境金融服务首选银行,

保持特色始终如一

在国家博物馆,《伟大的变革——庆祝改革开放40周年大型展览》正在举行,其中的一件实物展品让每个中行人为之自豪,那就是上世纪80年代由中国银行发行的外汇兑换券,同步展出的还有一张外国游客在中国银行窗口兑换外汇券的照片,这些无不彰显著中国银行国家外汇外贸专业银行的身份。

在北京,根据当时政策,中国银行北京市分行承担着首都全部的外币兑换、侨汇券与外汇券兑换业务。1981年,中行北京分行在本部、首都机场办事处、学院路办事处设立了兑换机构,建立了建国门外币兑换所和国宾馆外币兑换所,主要承办入境外籍人员的外币兑换业务,随后,陆续在宾馆、饭店、高等学府、故宫等旅游名胜区等地设立外币代兑点近百个,外汇兑换网络在全市基本形成;1987年,中行北京分行开始办理国内居民外币兑换业务。从建行初期可以收兑18种外币现钞到如今支持多达26个币种的外币兑换,还可以实现外币现钞在线预约服务,中行北京分行一直是首都市民心目中办理外汇业务的首选;而其完善的出国留学金融服务体系和专业的一站式服务也在市场上展现出中国银行留学金融服务口碑和跨境金融品牌的影响力。

改革开放之初,“开放市场,引进外资,走出国门”是重要的经济战略。作为北京市第一家办理国际金融业务的外汇外贸专业银行,中国银行北京市分行利用自身外汇外贸业务传统优势,在北京引进利用外资、扩大对外开放中,发挥着中流砥柱的作用,为北京第一家外商投资企业建国饭店发放了美元流动资金贷款100万;为当时北京最大的经济支柱企业首钢总公司发放了第一笔短期周转外汇贷款300万美元、办理了第一笔出口卖方贷款业务1000万元……

1979年10月,中行北京分行接办了北京地区进出口公司的国际贸易结算业务,作为当时北京市唯一一家办理国际贸易结算的银行,开始为北京市具有进出口经营权的国有专业外贸公司办理国际结算业务。当时的中行北京分行就将服务意识与竞争意识融入发展,紧跟市场变化,主动深入企业,及时了解需求,有针对性地设计服务方案。长期以来,中行北京分行与企业携手并肩而行,积极推广单证、保函、贸易融资等优势业务和产品,维护和拓展了一大批分布在不同行业的客户,这其中就不乏制造、运输、钢铁等领域的领军企业,中行北京分行的国际结算业务也得到了长足发展。

作为与改革开放同步的银行机构,中行北京分行在发展中始终挺立在改革开放的潮头,与首都企业共同成长。特别是近几年,随着“一带一路”倡议深入实施、“走出去”、“人民币国际化”等持续推进,中行北京分行紧抓北京作为我国服务业扩大开放试点城市,地区内很多央企、市属企业、跨国公司对外经贸往来频繁,跨境需求旺盛的实际,充分发挥自身在贸易金融领域的业务优势,主动支持服务“一带一路”、“走出去”等项目,致力于为“走出去”企业提供全方位综合化的金融服务;还积极支持“稳外贸”,不断探索贸易金融服务新模式,打造了多款贸易金融创新产品,为国内企业拼战国际“商海”保驾护航,有效发挥了国有大行的稳定器作用。

截至今年10月末,该行国际贸易结算量逾一千亿美元,实现跨境人民币业务量近五千亿元,为各类企业开立本外币保函八百亿元。在北京地区市场上处于领先水平。

在前不久刚刚结束的首届中国国际进口博览会上,中国银行北京市分行再次用专业优质的全方位服务擦亮了贸易金融领域金字招牌。除了参与国际展商招展、北京采购团组团、现场服务人员招募、展会宣讲与预热等前期工作,举办进口博览会北京地区金融服务推介会外,进博会期间,还邀请了126家优质企业参加中行组织的展商客商供需对接会,成功撮合首都参会企业与海外企业在多领域达成合作意向,切实帮助首都企业“走出去”,赢得了企业和政府的高度评价。

从第一张长城信用卡到国内首家“银行会员店”,

变革创新敢为人先

改革开放以来,全国经济快速发展,市场日渐繁荣,商品交易活跃,“一手交钱,一手交货”的传统结算方式已无法满足民众的需求。1985年,国内第一张人民币信用卡——中银卡诞生。1986年6月,中国银行北京市分行推出了全国第一张长城信用卡——长城卡,并首先在北京地区试发行。

1987年,北京市民蔡先生在中国银行北京市分行办理了自己的第一张信用卡。年逾五旬的他回忆起早期用卡经历时表示,“我用信用卡支付过住宿费、机票费用,去上海出差时也在商场刷过卡,当时就觉得很方便,那会儿有张信用卡可是很新潮的,不少人还会很羡慕。”

随着国门的打开,对外文化交流和经济活动日益频繁,信用卡也成为了连接中国与世界的重要桥梁。1988年,中行北京分行承办发行了长城万事达国际卡,这也是国内银行发行的第一张国际卡,可在全球200多个国家和地区的1000多万家特约商户使用,不仅满足了中国出国人员、外国驻华机构及在华常驻外籍人士对外汇信用卡的需求,也标志着中国的信用卡开始走向世界。

三十多年来,中国银行信用卡见证了人民生活水平的快速提升和消费内容的持续升级。中行北京分行也深耕民生领域信用卡服务,从打造专属信用卡,满足广大客户差异化的支付需求,覆盖百姓衣食住行;到结合北京地区居民消费升级步伐提速及大额消费增多等特点,在子女留学、在职教育、家庭装修、私人定制以及出境旅游等方面推出一系列特色产品与服务,中行北京分行不断开拓,保持着中国银行信用卡品牌的创新活力。中银速通卡、中银赞卡等具有“名片效应”的信用卡产品;汽车分期、家装分期等紧随消费转型的个性化消费金融产品;中银智慧付等新兴支付方式都在市场上取得了良好口碑。而就在日前,中国银行还发行了庆祝改革开放40周年纪念版美好生活信用卡,又一次留下了时代的烙印。

但是,探索并不局限于此。在移动互联、金融科技、跨界合作等助推下,中行北京分行赋予了信用卡业务更广阔的发展空间。

2018年6月,首家银行会员店“微尺伴客·中银会员店”开业,这种银行场景金融新模式由中行北京分行首创,其以生活方式驱动网点转型,延伸多元化服务场景;以零售思维重构客户价值,创新“银行积分线下全景消费模式”;以新潮技术提升客户体验,实现金融服务零距离,从而打造了多元化经营业态。

从投放第一台ATM机到布局智能化服务渠道,

科技引领不曾止步

在40年的发展进程中,中行北京分行始终以客户为中心,以服务首都民生为主线,把大众对银行服务的期盼和需求装在心里,努力提升客户体验。

上世纪80年代,ATM设备在国内尚属新事物。1989年,北京有了第一台美国ATM自动柜员机,通过机器全部存取款过程仅在几分钟内即可完成,首都市民第一次感受到了自助取款的快捷方便,这台机器正是中行北京分行引进的。

中行北京分行坚持传承与创新,紧跟时代潮流和科技发展,将电子化、数字化应用于银行服务,从第一台设备安装至今,中行北京分行自助设备的种类和数量逐步增加。如今,百姓可以通过存取款一体机、多功能自助终端、电子回单柜、智能柜台等现代化机具设备,以及线上预约排队、叫号机分流、业务预处理等辅助,获得智能化、个性化的一站式服务。

身处智慧金融时代,中行北京分行也深化网点转型升级,大力推广智能柜台,截至11月末,已投产智能柜台设备638台,覆盖北京地区271家网点。客户只需带上身份证再“刷刷脸”,经银行核实身份后,便可方便快捷地办理诸如理财、基金、流水打印、信用卡账单打印、存折取现、金融资产查询等一系列业务。自去年1月投产至今年11月末,中行北京分行的智能柜台已接待客户近450万人,处理交易逾1500万笔,有效提高了业务处理效率,提升了客户体验,受到广泛好评。而为了让金融科技惠及更多客户,中行北京分行还积极推广移动柜台,一台小巧轻便的便携设备就可以轻松实现个人信息修改、密码重置、信用卡申请等业务,成为了开学季高校金融服务、银行卡、手机银行上门推广的得力“助手”,截至2018年11月末,中行北京分行已投产移动智能柜台100台。

随着移动通讯技术的飞速发展和智能手机的广泛普及,手机银行已成为备受大众青睐的主流金融服务模式。中行北京分行强化金融科技赋能,以手机银行为核心,持续探索场景融合、延伸服务触点,应用人工智能、大数据、生物识别等新技术,为首都百姓打造功能完备、特色突出、技术先进、个性定制、体验极致的线上金融服务。中国银行今年2月推出的全新手机银行支持超过200项银行主要金融服务,覆盖柜台90%的业务,汇聚智能科技,凝结贴心服务,为客户提供账户管理、转账汇款、信用卡、贷款、投资理财、出境及外币、移动支付、生活缴费、网点预约等专业、安全、便捷的一站式移动金融服务。此外,还推出了包括电影票务,餐饮、娱乐优惠券兑换,话费、加油卡充值等多个领域的精彩优惠活动,真正将实惠回馈给了客户。截至2018年11月,中行北京分行手机银行注册量已近414万,日使用量超过13万。

四十年斗转星移。接下来,中国银行北京市分行将以贯彻落实“科技引领、创新驱动、转型求实、变革图强”的战略内涵为指引,坚持创新不停顿、奋斗不止步,以建设新时代全球一流银行为目标,努力在北京市场上打造适应时代发展的金融品牌。(刘锦)

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