昆明新希望服务杨应：点滴服务守护千家万户

服务杨应

姓名：杨应

性别：男

所属公司：昆明新希望服务

所在项目：昆明希望汇项目

年龄：38岁

从业年限：12年

春节期间，为照顾外地同事回家过春节，家住昆明希望汇项目的客服领班杨应主动留守项目值班，疫情爆发后第一时间投入了防控工作。因项目值班人员较少，他承担了消杀、测温、登记、采买等多项工作。

在公司领导的指挥下，他对项目公共区域、电梯、人行车行道等区域做了消毒及人员防控工作铺排，最大限度地为小区业主及商户提供安全健康的居住、办公环境。同时，还协助保洁每天四次对小区各个角落消毒消杀、封闭棋牌室、游乐场、及健身器材广场，协助秩序严管外来人员，告知业主不要串门走亲防友、并及时对外地车辆的进出做登记盘查等工作。

为配合社区对疫情的管控，自2020年1月24起至2月3日，他对管辖楼栋业主询问外出情况登记上报社区498户。他还在项目积极开展防疫宣传，在园区主要位置张贴公告、公众号及业主群内宣传社区及街道办防控要求及动态。

在公司防疫物资采购未到货前，他跑遍了项目周边药店、超市购买口罩、消毒液等发放给一线同事，保障同事健康安全。不仅如此，他还自己购买了红外体温枪为业主侧量体温，为没有买到口罩的业主赠送口罩，为业主代购生活用品及代收包裹送水等工作，得到了业主的一致好评。

在疫情防控期间，杨应最担心的是他辖区楼栋的几位老人，他经常打电话去询问几位老人的身体情况和生活需要，帮助老人采买生活用品。在疫情得到有效控制以后，第一时间上门看望几位老人，为他们提供力所能及的帮助。

“我处在管家岗位，做的很有限，只希望用我点滴的服务工作为业主每天创造一些幸福感。”杨应始终把公司的服务理念“每天，让幸福发生”牢记心中，用夜以继日的坚守筑起守护家园的第一道防线，守护万家灯火，最终希望汇小区实现“零感染”。

在公司推选“最美逆行者”时，他的坚守更是得到领导和同事的一致认可，最终被评为昆明新希望服务“最美逆行者”！

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