民生银行温州分行：精准高效服务战略民企

文/文舟

今年以来，民生银行温州分行坚持以客户为中心，为战略民企客户正泰集团股份有限公司提供有温度、有感情、专业化、定制化的服务，与民营企业共同成长，获得客户高度认可。

心系企业，暖心服务共渡难关。今年初，民生银行温州分行第一时间联系正泰集团，关心企业产能恢复情况，了解企业复工复产面临的困难和实际需求，及时传递民生银行支持战略民企的相关政策和做法，切实为企业加速复工复产提供精准的服务支持。随即，承载着民生银行温州分行关怀的物资专车开往正泰集团，为企业送上复工所需的消毒液、电热饭盒等物资，让企业安心复工、员工放心生产。

高效及时，护航生产无惧前行。特殊时期，民生银行温州分行进一步强化“稳企业”金融支持，落实“五位一体”服务，助力正泰集团全面复工复产。3月初，正泰集团的子公司海宁正泰新能源科技有限公司因光伏电池组件项目投资建设产生融资需求，希望温州分行能在3月底前完成授信资金发放，时间非常紧迫。该分行在获悉企业需求后,突破异地客户限制，第一时间组建敏捷型团队，强化总分支一体化联动，专门开辟绿色审批通道，建立高效的线上沟通、线上资料传送、线上审批的工作机制，特事特办，用更快速的审批流程，在更短时间内给予企业专项授信额度，成功赶在3月底前出账，同时给予企业更优惠的融资利率，全力保障企业正常生产。该笔异地授信业务的落地，让正泰集团充分感受到了民生银行的温度和速度。

五位一体，持续深化综合服务。温州分行充分发挥“五位一体”服务，深化“1+3”团队化综合协作模式，集合各条线产品专家智慧和力量，全方位分析企业服务需求，提升服务准度和广度。1月份以来，该分行组织“五位一体”团队多次召开线上销售会议，针对企业在中长期流动资金贷款、并购贷款、企业现金管理等方面服务需求，建立总分支三级销售分析会制度，为企业发展及战略实施提供及时、有效的支持。3月份以来，分行成功为正泰子公司深泰热电顺利发放并购贷款1亿元，为上市公司正泰电器发放中期流贷3亿元，为子公司海宁正泰发放项目贷款5亿元，为国外子公司成功审批贷款4090万欧元，切实为企业定制差异化方案解决实际需求。6月初，民生银行总行召开总分支三级正泰集团销售分析会，讨论正泰近期业务诉求，限时提出解决方案，提供专业化的综合服务支持，得到正泰集团的赞誉。

（责任编辑：王治强 HF013）