证券时报日前启动“上市公司高质量发展在行动”大型系列报道,继中国平安、青岛海尔之后,第三站实地探访国泰君安证券公司。
从国泰证券与君安证券两家公司合并,经过近20年的发展融合,国泰君安证券在国内证券行业无论资产规模、盈利水平,还是整体业务水平,都已稳居行业前三。国泰君安证券董事长杨德红在对话证券时报社长兼总编辑何伟时说,成绩皆归结为“以客户为中心”的“国泰君安共识”,在此共同价值观之下,国泰君安人用专业服务为客户创造价值。今后,国泰君安将致力打造智慧型数字化金融平台。
杨德红认为,中国经济的繁荣和实体企业的兴旺,是中国金融行业和国泰君安得以安身立命的本源。国家强盛,才有金融的强盛;实体经济繁荣,才有金融的繁荣。证券行业是我国经济框架中的重要行业。国泰君安坚持以国家战略为导向、以金融创造价值为使命,始终将业务聚焦于服务实体经济,各项业务齐头并进。
在国泰君安去年的营业收入构成中,机构金融对该公司的贡献首次超越个人金融。国泰君安认为,该数据凸显的是中国境内个人客户机构化的趋势倾向。也正是看到了这种趋势,国泰君安在行业内率先将客户服务全面划分为个人和机构两个服务体系,目的就是更好更精准地了解客户需求,更扎实地落实“以客户为中心”,为客户提供更专业的服务。
科技在全面改变人类的习惯和生活的同时,也在改变企业的经营策略。杨德红认为,从近五年金融行业的变化来看,全行业正在历经“以企业和牌照为中心”向“以客户为中心”的服务理念转变,金融行业的牌照红利正在逐渐被稀释和消退,数据价值正在超越交易价值。而这也正是国泰君安当下正在发力的领域,更是公司未来重点发力的领域。
国泰君安已将金融科技应用视作首要战略支柱,视为打造现代投资银行的战略性基础能力,并明确了零售业务“科技+服务”双轮驱动。国泰君安长远目标是要将信息技术在业务发展中的角色从支持者、合作伙伴进一步提升为引领者,并实现信息技术到金融科技的能力跨越,打造智慧型数字化金融平台。
杨德红说,“国泰君安共识”会继续成为国泰君安发展的行动指南。从公司海外业务布局到创新业务开展,该公司各项战略都将紧紧围绕“以客户为中心”而构建,不断加载专业能力。“以客户为中心”是国泰君安一切业务战略的出发点,贯穿落实在每项业务的行动上。
(更多报道见A3、A4版)